Twitter/X’te reklam veriyorsun, kampanyalar çalışıyor… ama işin en kritik kısmı olan dönüşüm ölçümü (conversion tracking) doğru çalışmıyor. 😬 Yani kim siteye geldi, kim satın aldı, kim form doldurdu net olarak göremiyorsun. Bu da reklam performansını ölçmeyi imkânsız hale getiriyor.
Benim başıma geldi: Bir e-ticaret müşterisi için kampanya açtım, satışlar artmıştı ama Twitter Ads panelinde “0 dönüşüm” görünüyordu. O an fark ettim ki sorun reklamda değil, ölçüm altyapısındaydı.
Hadi gel, bu yazıda Pixel kurulumu, CAPI (Conversions API) entegrasyonu ve olay haritalamanın neden önemli olduğunu, ayrıca sorunları nasıl çözeceğini konuşalım.
Pixel Nedir ve Neden Kritik?
Pixel, web sitene eklenen ufak bir kod parçası. Twitter Ads yardım sayfasında detaylıca anlatıldığı gibi, Pixel:
- Site ziyaretçilerini izler,
- Reklamdan gelen kullanıcıları tespit eder,
- Satın alma, kayıt, form doldurma gibi dönüşüm olaylarını ölçer.
Ama Pixel doğru yerleştirilmezse ya da tarayıcı engellemeleri varsa, veriler eksik görünür. Özellikle Safari ve iOS cihazlar, üçüncü parti çerezleri kısıtladığı için Pixel tek başına yetersiz kalabiliyor.
CAPI (Conversions API): Pixel’in Kardeşi
İşte burada CAPI devreye giriyor. Twitter’ın Conversions API entegrasyonu, sunucu tarafında çalışan bir çözüm. Yani tarayıcıya bağlı değil, doğrudan sunucudan Twitter’a dönüşüm bilgisi gönderiyor.
Avantajları:
- Daha güvenilir veri akışı,
- Çerez kısıtlamalarından etkilenmeme,
- Offline dönüşümleri (ör. mağaza satışı) raporlama imkânı.
Benim deneyimim: Bir müşterimde sadece Pixel vardı, satışların %40’ı görünmüyordu. CAPI ekledikten sonra neredeyse tam isabetle ölçüm yapmaya başladık. 🚀
Doğru Olay Haritalama Neden Şart?
Pixel veya CAPI kurmak yetmez; hangi olayları izleyeceğini doğru seçmek gerekir. Twitter olay türlerini şu şekilde sıralıyor:
- Satın alma (Purchase)
- Sepete ekleme (Add to Cart)
- Kayıt olma (Sign up)
- Form doldurma (Lead)
- İçerik görüntüleme (View Content)
Eğer olay haritalaman yanlışsa, panelde hatalı sonuçlar görürsün.
Tablo: Olay Haritalama Hataları ve Çözümler
| Hata 🚨 | Çözüm ✅ |
|---|---|
| Yanlış sayfaya kod ekleme | Doğru teşekkür/satın alma sayfasına yerleştir |
| Çift event tetikleme | Event sadece 1 kez ateşlenmeli |
| Eksik parametre | Ürün ID, değer gibi parametreleri ekle |
| Yanlış isimlendirme | Twitter’ın tanımlı event isimlerini kullan |
Diyagram: Dönüşüm Ölçümü Akışı
[Reklam Yayında]
↓
[Kullanıcı Siteye Geldi]
↓
[Pixel / CAPI Event Tetiklendi]
↓
[Twitter’a Veri Gönderildi]
↓
[Ads Panelinde Dönüşüm Görüldü ✅]
Adım Adım Sorun Çözme Rehberi
- Pixel Test Aracı Kullan: Twitter’ın “Pixel Helper” Chrome eklentisi ile kodun doğru tetiklendiğini kontrol et.
- Sunucu Loglarını İncele: CAPI’de logları inceleyerek olayların Twitter’a iletilip iletilmediğini gör.
- Event Parametrelerini Doğrula: Özellikle e-ticarette ürün ID, kategori, fiyat gibi bilgiler eksiksiz olmalı.
- Olay Haritalamasını Yeniden Yap: Sepete ekleme → AddToCart, satın alma → Purchase gibi doğru isimlerle eşleştir.
- A/B Karşılaştır: Google Analytics veya başka bir ölçüm aracıyla verileri karşılaştır.
Örnek Senaryo: “Form Doldurma Kaçtı”
Bir B2B müşteri için kampanya açtım. Twitter Ads’te “0 lead” görünüyordu. Oysa günlük onlarca form dolduruluyordu. Sorun neydi? Pixel kodu teşekkür sayfasına değil, ana sayfaya eklenmişti. Yani herkes ana sayfayı açtığında “lead” sayılıyordu, gerçek dönüşüm görünmüyordu. Kod doğru sayfaya taşındığında sorun çözüldü.
Pro İpuçları 🚀
- Pixel + CAPI birlikte kullan: Daha eksiksiz ölçüm için hibrit yaklaşım en güveniliridir.
- Test Etmeden Yayınlama: Kampanya başlamadan önce her event’i test et.
- Dönüşüm Hunisi Kur: Sadece satın alma değil, “sepete ekleme”, “kayıt olma” gibi ara event’leri de ölç.
- Veri Tutarlılığını Kontrol Et: GA4 ile Twitter verilerini karşılaştır, büyük fark varsa entegrasyonu gözden geçir.
- Teknik Ekip ile Çalış: Geliştirici desteği olmadan CAPI kurulumu hataya açık olabilir.
Kişisel Anekdot: “Görünmez Satışlar”
Bir dönem e-ticaret kampanyasında satışlar tavan yapmıştı ama Twitter Ads panelinde “5 satış” görünüyordu. Gerçekte 50 satış vardı! Sebep: Pixel tarayıcı tarafından bloklanıyordu. CAPI eklediğimizde, tüm satışlar görünmeye başladı. O gün anladım ki, sadece Pixel’e güvenmek buzdağının görünen kısmına bakmak gibi. ❄️
Sonuç: Sağlam Ölçüm = Sağlam Strateji
Reklam performansını artırmanın yolu, dönüşümleri doğru ölçmekten geçiyor. Pixel ve CAPI’nin birlikte kullanımı, doğru olay haritalaması ve düzenli testlerle bu sorunları aşabilirsin.
Unutma: Görmediğin dönüşümü optimize edemezsin. Ölçüm sağlam olursa, stratejin de sağlam olur. 🚀
